Пошаговая инструкция как составить обращение

Пошаговая инструкция как составить обращение

Здесь содержится руководство по тому, как нужно составлять обращения. Если Вы уверены, что уже знаете, как составить обращение и обеспечить его подписями, можете пролистать эту инструкцию, сразу можете учиться создавать обращение.

Если вы впервые составляете обращение или же просто хотите убедиться, что делаете это наилучшим образом, пожалуйста, потратьте пару минут на то, чтобы прочитать эту инструкцию.

Помните: составить обращение – это только первый из трёх шагов к успеху.

  1. Составить обращение
  2. Разослать копии
  3. Начать действовать (подкрепляя его дополнительными материалами и акциями)

Составьте своё обращение

Для этого Вам потребуется нажать на ссылку «Начните сбор подписей» и заполнить необходимые поля. Но прежде, чем это сделать, мы рекомендуем Вам определиться с кое-какими вопросами:

Два шага, предшествующие сбору подписей

Шаг №1: Сформулируйте цель своего обращения

Подумайте, это важно. Лучше постараться изложить её на бумаге

  • Чего (каких перемен) я хочу добиться? Реалистична ли эта цель?

Это – цель Вашего обращения

  • Кому под силу воплотить это в жизнь (решить мою проблему)

Это – адресат Вашего обращения

  • Есть ли у меня единомышленники?

Заинтересуйте людей. Понятно, что проблема, которую Вы таким образом хотите решить, важна для Вас самих, но найдутся ли люди, которым она тоже покажется важной? Достаточно ли их много, чтобы поддержать или даже помочь собирать подписи под Вашим обращением?

Составьте небольшой текст, из которого любому было бы понятно, в чём суть Вашей проблемы и почему она так важна, и держите его под рукой, когда будете заполнять необходимые поля (составлять обращение).

Подробнее о том, как сформулировать свою цель

Шаг №2: Соберите и подготовьте необходимую информацию

Прежде, чем составить обращение (начать собирать подписи), Вам необходимо подготовить кое-какую информацию. Запишите (или имейте её под рукой), чтобы Вам было проще составлять своё обращение.

  • Адресат. Знаю ли я электронный адрес того, кому адресовано моё обращение?

Для успеха Вашего дела это немаловажно.

  • Данные. Есть ли у меня все необходимые данные и информация о проблеме и о самом адресате моего обращения?

Это придаст Вашему обращению большую логичность и продуманность. Имейте в виду, что другие люди могут не знать о сути Вашей проблемы так же хорошо, как знаете о ней Вы.

    • Письмо адресату. Заранее решите, о чём Вы хотите его просить, и как этого добиться.

Составьте краткое письмо адресату своего обращения, в котором будет ясно изложена суть проблемы и те меры, которые Вы хотите, чтобы он или она предприняли. Пишите ёмко и понятно.

Подробнее о том, как собирать и подготавливать информацию

Выполнив эти два шага, Вы будете готовы начать составлять своё обращение.

Как составить обращение

Заполните информацию на странице Начните сбор подписей. Для этого ответьте сами себе на следующие вопросы (вспомните всё, что Вы выяснили на предшествующем этапе).

  • Имя

Кому адресовано Ваше обращение?

  • Адресат

Лицо, в чьей компетенции решить Вашу проблему.

  • В чём суть Вашей проблемы? / Заголовок Вашего обращения

Это – первое, что прочитают люди. Пишите чётко, конкретно и в то же время достаточно ясно и понятно. По возможности, постарайтесь изложить свою мысль не более чем в 100 символах.

  • Почему это важно?

Помните: Вам нужны люди, которые поддержат Ваше обращение. Без них Вам не добиться успеха. Напишите краткое объяснение (для тех, кого Вы просите поддержать Ваше обращение), почему эта проблема так важна для Вас и почему она должна волновать и их тоже. Пишите искренне, с чувством.

Подробнее о том, как составить обращение

Теперь ещё раз всё проверьте… и нажимайте на кнопку

НАЧНИТЕ СБОР ПОДПИСЕЙ

Нажав на кнопку «Начните сбор подписей», Вы попадёте на страницу, где Вам потребуется ввести свои персональные данные: ФИО, электронный адрес и пароль. Если Вы уже зарегистрированы на сайте CitizenGO.org, вводить свои персональные данные не нужно – просто введите свой логин и пароль.

Поздравляем! Вы начали сбор подписей!

Ваше обращение готово

Теперь, пожалуйста, подпишите его и расскажите о нём другим! (см. Пошаговую инструкцию как собирать подписи под обращением)

Подробнее о том, как сформулировать свою цель.

Цель – найти человека, в компетенции которого начать решать Вашу проблему

Ваше обращение должно призывать к осуществимым действиям и быть адресовано нужному лицу (человеку, уполномоченному принять нужное Вам решение)

Ваша цель – не нажаловаться и не выставить на посмешище человека или организацию, в которую направлено Ваше обращение. И даже не привлечь внимание общественности к профессиональной деятельности адресата, заставить его понервничать или укорить за что-либо. Наш сайт – не для этого.

Ваша цель – своим обращением исправить несправедливость, защитить обиженного или поддержать благое дело. Сделать что-то важное.

«Чего я хочу добиться?», «О чём я прошу?» - речь идёт о чём-то реалистичном и достижимом.

Ваше обращение должно быть направлено на решение чего-то разрешимого: проблема, которую Вы хотите решить, дело, которое Вы хотите поддержать, должны быть реалистичны, осуществимы.

Своим обращением Вы едва ли остановите войны во всём мире, накормите голодающих, излечите болезни, прекратите аборты, ущемление свободы вероисповедания или прав естественной семьи. Увы, ни Вам, ни кому-либо ещё это, скорее всего, не под силу.

Однако Вам под силу предложить программу конкретных действий, которыми можно изменить положение вещей к лучшему.

Вы можете потребовать (и добиться) прекращения финансирования из городского/областного/федерального бюджета местных абортариев; Вы можете потребовать (и добиться) закрытия выставки в своём городе, оскорбляющей чувства верующих; Вы может потребовать (и добиться) конкретной помощи вашему городскому Центру поддержки матерей-одиночек…

Вы можете потребовать (и добиться) решения многих конкретных решаемых проблем.

«К кому я обращаюсь?», «Кто прочитает моё обращение?» - выберите правильного адресата.

Адресат (лицо), которому Вы направляете своё обращение, должен иметь возможность решить Вашу проблему (обладать соответствующими полномочиями, влиянием, средствами) или, по крайней мере, должен очевидным образом иметь влияние на того, кто, в конечном счёте, может принять нужное решение.

Бессмысленно просить решить конкретную решаемую проблему того, кто не поставлен в положение, чтобы принимать нужные вам решения. Если взять всё те же самые примеры…

Президент Вашей страны не станет беспокоиться по поводу того, что Вашему городскому Центру поддержки матерей-одиночек урезают финансирование. У него есть другие, более важные дела.

А вот мэр Вашего города, получив такое обращение, напротив, наверняка озаботится этой проблемой.

Совет: адресуйте своё обращение конкретному лицу, обращаясь к нему по фамилии, имени и отчеству. Вы можете писать в компанию, госучреждение или в Правительство, но, в конечном счёте, компаниями, госучреждениями и правительствами управляют конкретные люди, в чьей власти принять нужное Вам решение. Решения принимают конкретные люди, с фамилией, именем и отчеством. Не пишите «Президенту Российской Федерации», пишите лучше «Президенту России Владимиру Владимировичу Путину». Не пишите главе компании или госучреждения, пишите «Господину такому-то» или «Госпоже такой-то». Так Ваш адресат лучше почувствует, что Вы обращаетесь именно к нему лично.

«Найдутся у моего дела сочувствующие или единомышленники?», «Что мне делать, чтобы вызвать их интерес?»

Ваше обращение должно быть созвучно интересам многих – иначе ничего не выйдет. Если Вы будете требовать подстроить под Вас время работы городского бассейна, Ваше обращение едва ли увенчается успехом.

Как бы ни была важна Ваша проблема для Вас самих, нужно, чтобы она волновала и других людей тоже.

Поле «Почему это важно?» на странице «Начните собирать подписи»

Помните: даже если Вы знаете о Вашей проблеме и очень хотите её решить, это не значит, что другие также знают о ней и заинтересованы в её разрешении.

Вы должны рассказать им о том, почему это важно. Подробности вторичны, главное – вложить в это душу. Пишите естественно, простым языком, как если бы Вы рассказывали о чём-то (чём-то важном) другу, к которому пришли за помощью.

Ясно изложите аргументы за и против того, о чём Вы просите в своём обращении.

Срочность. Как правило, то, что нас беспокоит – то, что мы изо всех сил хотим исправить – не терпит отлагательств. Пишите с мыслью об этом.

Будьте кратки. Пишите короткими предложениями. Вкладывайте в свой текст эмоции, не пренебрегайте прилагательными, но не злоупотребляйте ими.

Почему важно не отзывать финансирование у Центра поддержки матерей-одиночек?

Потому что тогда им нечем будет кормить собственных детей.

Потому что там оказывают помощь нуждающимся в этом беременным женщинам.

Подробнее о том, как собирать и подготавливать необходимую информацию

Выясните электронный адрес того, к кому направлено Ваше обращение. Если Вы не можете найти личного адреса, попробуйте поискать адрес секретаря или кого-то из подчинённых адресата. Кроме того, у его организации может быть общий электронный адрес.

Если Вы испробовали все методы, и всё равно ничего не смогли найти, Вы всегда можете распечатать подписи и передать их адресату в бумажном виде.

Изучите вопрос. Вы хотите о чём-то просить, о чём-то рассказать – соберите хотя бы минимум информации по своей теме.

Одно дело – писать в своём обращении, к примеру, что если отозвать финансирование Центра поддержки матерей-одиночек, там не смогут помогать прежнему числу женщин. И совсем другое – написать, что без финансирования Центра 400 беременных женщин начнут склоняться к аборту, потому что поддержать их во время тяжёлой беременности будет некому.

Чем больше информации, тем лучше.

Письмо к адресату

(Чтобы заполнить это поле, необходимо после того, как Вы уже составили своё обращение, нажать на вкладку «Редактировать»)

Этот текст – Ваше личное письмо к адресату обращения, просьба уделить Вам внимание. Если Вы продумаете его заранее (до того, как составите своё обращение), оно наверняка выйдет лучше.

Этот текст – ядро Вашего обращения. Всё остальное – просто дополнения.

В этом письме важнее всего уважительное обращение. Советуем писать в более строгом стиле, подкрепляя основные пункты своего обращения аргументами.

В качестве ориентира – вот Вам примерный план письма:

  • Объясните. Изложите свою проблему прямо, ясно и объективно – и не забудьте применить всё то, что Вы заранее подготовили по этому вопросу.
  • Попросите. Конкретно и в подробностях, чтобы не было недопонимания: что именно Вы просите предпринять.
  • Подчеркните положительные последствия. Объясните, как решение Вашей проблемы положительно отразится на всех. «Всех», включая и самого адресата – потому что политик, выполняя обещания, набирает политический капитал, а директор компании показывает своим клиентам, что печётся об их нуждах.
  • Подчеркните отрицательные последствия. Почему, если Ваше обращение проигнорируют, от этого всем станет хуже. Используйте ту же логику, что и в предыдущем пункте, но применительно к нежелательным последствиям.
  • Поторопите. Подчеркните, почему Ваше обращение требует оперативного реагирования. Если у Вас проблема, насущная необходимость, опишите, насколько это срочно. Потребуйте от адресата немедленных действий. Вы даже можете наметить крайний срок, в который Вашу проблему следовало бы решить.
  • Заключение. Советуем закончить на дружелюбной – или хотя бы вежливой ноте. К примеру, заранее поблагодарите адресата за то, что он уделил Вашей проблеме внимание.

Подробнее о сервисе «Начните сбор подписей»

Здесь приведена дополнительная информация, которая поможет Вам составить успешное обращение.

ФИО

Адресат Вашего обращения. Один конкретный человек. Как уже говорилось раньше в других разделах данной инструкции, обращение лучше адресовать живому человеку, а не должности или организации. Хотя должность человека лучше всё-таки упомянуть (ведь могут быть люди, не знающие того, кто её занимает, по имени). К примеру: обращайтесь к Президенту Российской Федерации Владимиру Владимировичу Путину – а не просто к Президенту РФ. За должностью стоит живой человек.

Адресат Вашего обращения должен быть уполномочен официально на него отреагировать. Шаги, которые Вы требуете предпринять, должны находиться в его или её компетенции. И это должно входить в сферу его полномочий. Президент занимается многими вопросами и, скорее всего, обладает достаточными полномочиями для того, чтобы отреагировать на Ваше обращение – но вполне возможно, найдётся и другой человек, способный решить Вашу проблему более оперативно. Вместо того чтобы писать обращение Президенту, подумайте, не лучше ли написать одному из членов Кабинета министров, Вашему депутату или кому-нибудь ещё в правительстве, уполномоченному заниматься подобными проблемами.

Первым делом, впишите в соответствующее поле ФИО этого человека, а также его должность.

К примеру: Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин

В чём суть Вашей проблемы? / Заголовок Вашего обращения

По возможности, постарайтесь уложиться не более чем в 100 символов.

Составляя своё обращение (заголовок), обращайтесь к адресату лично.

Например: «Выступите с официальным заявлением о том, когда Вы собираетесь отменить Закон об абортах».

В этом примере использовано меньше 100 символов, содержатся глаголы («выступите с заявлением»), и суть просьбы изложена явным образом.

Почему это важно?

Это Вы уже, по идее, написали (см. Шаг №1).  Теперь это достаточно просто скопировать и вставить в соответствующее поле.

И если Вы воспользовались советами, которые мы давали относительно Шага №1 (раздел «Подробнее»), Вы и так уже писали текст своего обращения с мыслью о том, кого ещё могла бы волновать Ваша проблема.

Не забывайте: хотя Вы и можете знать всё о Вашей проблеме и болеть за её разрешение, это вовсе не означает, что то же самое верно и для всех остальных людей.

 

Имейте в виду:

  • Заинтересуйте людей (тех, кто должен подписать и поддержать Ваше обращение).
  • Пишите кратко, но ясно и с чувством.
  • Прямо объясните тем, кому рассылаете копию своего обращения, что просите их его подписать и поддержать.
  • Объясните своим собеседникам, почему важно, чтобы они поставили свою подпись.
  • Попросите их сразу же подписаться под Вашим обращением. Ведь дело срочное и отлагательств не терпит!
  • Подчеркните положительные последствия (для всех) решения Вашей проблемы адресатом обращения.
  • Подчеркните возможные отрицательные последствия игнорирования Вашего обращения адресатом.

Ваши персональные данные

Нажав на кнопку «Начните сбор подписей», Вы попадёте на страницу, где Вам потребуется ввести свои персональные данные: ФИО, электронный адрес и пароль. Если Вы уже зарегистрированы на сайте CitizenGO.org, вводить свои персональные данные не нужно – просто введите свой логин и пароль.

Редактировать обращение

Итак, Вы составили своё обращение. Возможно, уже даже начали рассылать его копии.

Вы можете в любой момент его загрузить и отредактировать (что-то изменить, обновить или подправить, дополнить).

Загрузите своё обращение (введя логин и пароль). Вы увидите ряд вкладок на сером фоне. Нажмите на вкладку «Редактировать». Откроется форма для редактирования Вашего обращения. Внесите изменения и нажмите «Принять».

Обратите внимание: если Вы уже вошли на CitizenGO.org под своим именем (по ссылке «Войти» в правом верхнем углу сайта), наведите курсор мыши на Вашу фотографию – справа от имени пользователя стрелочка укажет на выпадающее меню с несколькими пунктами. Выберите пункт «Мои обращения». Вы попадёте на страницу со списком Ваших текущих обращений. Выберите то, которое хотите изменить.

Электронная почта адресата обращения

Как только кто-нибудь подпишет (поддержит) Ваше обращение, его адресат мгновенно получит по электронной почте персональное письмо.

Может так получиться, что в момент составления обращения Вы ещё не узнали электронную почту его адресата. Если впоследствии Вы его выясните, отредактируйте своё обращение, добавив туда этот электронный адрес.

Письмо к адресату

Вставьте здесь своё личное послание адресату обращения, которое Вы написали ранее, и отошлите его.

Убедитесь, что вы 1) чётко изложили суть дела – что именно Вы хотите изменить, 2) попросили адресата заняться Вашей проблемой и предпринять необходимые действия (чётко опишите, что именно Вы хотите, чтобы он сделал).

Текст письма Вы уже должны были составить (Шаг №2). Теперь достаточно просто скопировать и вставить его в соответствующее поле обращения на странице «Редактировать».

Помните, что адресат, может быть, не в курсе Вашей проблемы – а может, и в курсе. В любом случае, помните о советах, которые Вы прочитали в данной инструкции, в особенности те, что касались письма адресату из Шага №2 (раздел «Подробнее»)

Теперь ещё раз проверьте Ваш текст, убедитесь, что Вы сделали его не слишком длинным, писали короткими предложениями, вложили в свой текст эмоции и не пренебрегали прилагательными, но не злоупотребили ими.

Важно: закончив редактировать своё обращение, не забудьте нажать на красную кнопку, чтобы сохранить внесённые Вами изменения.

НАЧАТЬ СОБИРАТЬ ПОДПИСИ

Теперь всё готово для того, чтобы начать (или продолжить) распространять Ваше обращение: Пошаговая инструкция как собирать подписи под обращением.